En el 90% de las empresas que visitamos identificamos las mismas fugas de dinero. Los dueños y gerentes también las perciben, pero el día a día los atrapa. Apagan incendios, responden urgencias, y mientras tanto…los recursos se escapan por grietas invisibles, pero costosas.
Pongamos pausa al corre-corre. Evalúa si estos 5 errores también están drenando la rentabilidad de tu negocio.
1. OCULTAR ERRORES
En el deporte, hasta Messi falla goles.
En las empresas, todos fallamos. Lo crítico no es el error… es ocultarlo. Muchas culturas organizacionales generan —sin querer— miedo a reconocer fallos.
¿El resultado?
- Decisiones basadas en información incompleta
- Productos fuera de especificación
- Accidentes evitables
- Y una organización que repite sus errores porque no los reconoce
El alto costo viene de quitarnos la posibilidad de aprender y mejorar a partir de los errores.
2. MEDIR LO IRRELEVANTE Y DESCUIDAR LO ESCENCIAL
KPIs no faltan en las empresas. Lo que falta es que aporten valor.
Miles de colaboradores reportan a diario decenas de KPIs… que:
- no están alineados con la estrategia.
- no generan sinergia entre sí.
- no guían decisiones ágiles ni oportunas.
Se mide la fiebre cada hora… de un paciente sano, mientras el de al lado se desangra sin atención.
Medir sin estrategia es como usar un GPS desconectado: da datos, pero no dirección. Y navegar así genera altos costos y riesgos.
3. TRABAJO EN SILOS MAQUILLADO COMO TRABAJO EN EQUIPO
«Si ventas hiciera su parte…»
«Producción va por su lado…»
¿Te suena familiar?
No importa si hay oficinas abiertas o actividades de integración.
Si cada área optimiza su metro cuadrado sin pensar en el todo, se está trabajando en silos.
Y trabajar en silos genera:
- reprocesos, conflictos,
- baja eficiencia,
- desmotivación,
- pérdida de dinero.
Los silos no se rompen con talleres. Se rompen alineando estrategia, estructura y cultura en toda la organización. Sin no se rema en una dirección común, el trabajo de todos diluye valor en vez de construirlo.
4. JEFES EN VEZ DE LÍDERES
- El gerente que baja a arreglar la máquina
- La jefa que diseñó el sistema de costos y no lo documenta para que ningún asistente se lo copie.
- El supervisor que no delega, no enseña, no empodera
Por miedo a ser reemplazados, buscan que la empresa dependa de ellos. No construyen equipos, construyen dependencia.
Y tener jefes operativos donde se necesitan líderes empoderadores tiene un impacto financiero tremendo.
5. FALTA DE DISCIPLINA, TIEMPO PERDIDO
Disciplina no es rigidez. Es consistencia entre lo que decimos que creemos importante… y lo que realmente hacemos.
Pero en muchas empresas la falta de disciplina es la norma:
- Las reuniones empiezan tarde.
- Los reportes se posponen.
- Los celulares interrumpen el trabajo.
- Se permiten prácticas que afectan la seguridad y el orden.
Un consultor japonés, al visitar una fábrica junto a nosotros, dijo: “Aquí son millonarios”. Frente a nosotros, quince minutos después de iniciado el turno, la gente aún se acomodaba lentamente en sus puestos.
Perder el tiempo como si no costara, cuesta. Y carísimo.
CONCLUSIÓN: LAS FUGAS TIENE ORIGEN Y SOLUCIÓN
Estos cinco errores silenciosos son los más comunes —y costosos— que vemos en empresas familiares:
- Ocultar errores en lugar de aprender de ellos
- Medir lo irrelevante y olvidar lo esencial
- Operar en silos, sin una meta común
- Tener jefes operativos donde se necesitan líderes
- Normalizar la falta de disciplina en el día a día
No son fallas aisladas. Son síntomas de un sistema desalineado entre estrategia, gestión y cultura.
Y mientras no se aborden de forma integral, seguirán afectando tu rentabilidad, el compromiso de tu equipo y el futuro de tu empresa.
En GEMA resolvemos ese problema con nuestro sistema World Class People (WCP): Una metodología comprobada en más de 30 años de experiencia en manufactura, agro, alimentos y servicios en LATAM.
Con WCP:
- Instalamos una cultura de alto desempeño
- Diseñamos una estrategia que genera valor
- Alineamos equipos con foco claro
- Implementamos todo en planta, con resultados sostenibles
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Andy Cifuentes – Consultor GEMA
